Najczęstsze pytania o obsługę firm transportowych

Co zrobić, gdy kontrahent nie płaci frachtu?

Zebrać zlecenie, CMR, fakturę, potwierdzenie wykonania przewozu, korespondencję i sprawdzić, czy kontrahent podnosi zarzuty lub potrącenia.

Jak reagować na reklamację szkody w ładunku?

Kluczowe są dokumenty CMR, protokoły, zdjęcia, termin reklamacji, zakres szkody, wartość towaru i ewentualne ubezpieczenie.

Czy można bronić się przed karą za opóźnienie?

Tak, wymaga to analizy zlecenia, terminów, przyczyn opóźnienia, dokumentów z załadunku i rozładunku oraz wpływu działania kontrahenta.

Co obejmuje abonament transportowy?

Bieżące konsultacje, wezwania do zapłaty, odpowiedzi na reklamacje, kontrolę zleceń, wsparcie przy windykacji i szybkie reagowanie na spory B2B.